В сучасних умовах все більша увага приділяється системам управління взаємовідносинами з клієнтами і Call/Contact Center (контакт центрам), як одній з основних складових частин подібних систем. Основна задача, яка ставиться перед контакт центрами, це не залишити без відповіді жодне звертання клієнта. Сучасні контакт центри здатні обробляти звернення клієнтів як через телефонну мережу, так і через мережу Інтернет. Контакт центри орієнтовані на роботу в режимі 7х24, з можливістю обслуговування клієнтів як агентами, так і в автоматичному режимі. Корпорація «Атлас» пропонує своїм клієнтам рішення в даній галузі, а також повний комплекс послуг по впровадженню і супроводженню пропонованих рішень.

Рішення

• Розробка проектних рішень для Call/Contact Center.
• Розробка програмного забезпечення для Call/Contact Center.
• Поставка та інсталяція обладнання Call/Contact Center.

Проектний досвід

• Call/Contact Center Утел.